Molti prodotti hanno un prezzo veramente imbattibile, come i pannolini, in più per tutti gli ordini pari o superiori a € 49,00 la spedizione è addirittura gratuita!

Oggi per ottenere visibilità – la giusta visibilità – al proprio sito web abbiamo diversi strumenti a disposizione, al primo posto ci sono sempre loro (lui?), i motori di ricerca, registriamo poi la consacrazione dei (del?) social network e l’avvento prepotente dell’uso dispositivi mobili (smartphone) e delle tavolette (tablet) con conseguente diffusione dell’uso di specifiche e apposite applicazioni, le App. Non possiamo poi trascurare le campagne pubblicitarie, a sostegno e supporto di qualsiasi progetto internet, specialmente nelle fasi iniziali.

Che dire dei motori di ricerca se non che possono portare sul nostro sito persone interessate al nostro servizio/prodotto proprio nel momento in cui lo stanno cercando? La loro importanza mi pare palese. C’è da dire che moltissimo del traffico generato sui motori di ricerca viene dall’aver sentito parlare di qualcosa in TV o alla radio, in questo caso un buon sito internet capace di convertire in clienti le persone interessate in arrivo è comunque fondamentale per ottenere un ritorno evidente da campagne pubblicitarie avviate nei mezzi tradizionali. Lascio l’argomento motori con questo consiglio, sappiate che “solo” ottimizzando per i motori il vostro sito internet (servizio SEO) potete ottenere già dei buoni risultati, il problema è: Sei sicuro di avere un sito ottimizzato per i motori di ricerca?

Ora passo all’argomento caldo dei social network … si dai, parlo un pò di Facebook
A cosa serve una pagina aziendale su Facebook fatta solo per esserci? A niente. Per decidere di avere un pagina su Facebook o in qualsiasi altro social network occorre aver prima elaborato una strategia ed aver fatto i conti prima su quali attività svolgervi all’interno, come e soprattutto chi sia incaricato di farlo. Io penso che per avere dei buoni risultati da un account aziendale sui social network occorre essere un azienda sociale, apertura al confronto e trasparenza devono far parte della propria filosofia. Altro conto è fare pubblicità su Facebook del vostro sito/servizio, se fatta bene può portare notevoli risultati col vantaggio di poter raggiungere un target mirato territorialmente, per età, sesso e interessi, cosa che anche su Google non si può fare, o quasi.

Di tablet e smartphone ne parlerò un’altra volta, leggere troppo su internet stanca e l’attenzione cala… ma se ti interessa sapere come ottenere più visibilità, contatti o vendite dal tuo sito internet puoi ottenere una mia prima consulenza gratuita, su questa pagina, ciao e buon lavoro!

Le campagne online da sole però non bastano, ecco altri aspetti da tenere conto per chi gestisce una struttura turistica, ad esempio un Hotel a Pesaro.

Il contollo dei feedback

Oggi come non mai e poi fondamentale è il controllo dei feedback dei clienti nei vari Portali di riferimento quali Trip Advisor e le Mappe di Google, che oltre a permettere direttamente al proprietario della struttura di inserire informazioni, fotografie e video, consente a chiunque di scrivere la propria recensione, spesso e volentieri negativa… Ecco perché un’attività fondamentale, oltre a rispondere alle critiche, sarebbe quella di incentivare i clienti soddisfatti a scrivere recensioni e non, badate bene, a creare recensioni fasulle.

L’importanza delle google Maps

La scheda di una struttura turistica sulle mappe di google si presenta in questo modo: Scheda di un hotel di Pesaro ed è gestibile tramite il servizio Google Place.
La realizzazione, l’aggiornamento e la cura di questa scheda risulta fondamentale per apparire nei risultati di ricerca di Google, come ad esempio per la ricerca Hotel Pesaro, si noti come 7 risultati su 10 siano prelevati proprio dalle Google Maps che evidenzia: Link al sito della struttura (nel titolo), Link alla scheda di Google Maps (nell’immagine) e i link a tutte le recensioni dei clienti sia nei portali di booking online che direttamente in Google Place, per le quali sono ben evidenti le stelline di valutazione media.

Il Booking online

Da quanto sopra risulta evidente l’importanza dell’attività di booking online, non solo per ottenere prenotazioni ma soprattutto per ottenere recensioni, il più possibile positive.

Vediamo ora quali sono i principali motori di ricerca “Italia da Italia“:

Il più ambito e popolare si sa, è google, che riesce a generare da solo più del 60% del traffico di un sito di una azienda anche con un buon brand, quindi con molte “visite dirette”.

In crescendo il nuovo motore di microsoft, bing (ex msn), ha dalla sua parte tutti gli utenti windows che utilizzano Internet explorer per navigare, che si ritrovano questo motore di ricerca come predefinito. Stimo attorno al 10% del totale del traffico il potenziale massimo ad oggi.

C’è poi Virgilio come terzo portatore di persone sul proprio sito, la sua forza nasce dalla storia dei motori di ricerca italiani, Virgilio infatti è stato uno dei primi motori di ricerca italiani ad offrire un buon servizio. Oggi come motore in pratica non esiste, utilizza google anche lui, ma ha saputo differenziarsi attraverso altri servizi, primo fra tutti OK notizie.

Yahoo! merita un discorso a parte, infatti in Italia non ha mai “sfondato”, mentre negli USA gode ancora di una fetta bella cospiqua di mercato, diciamo intorno al 20%. In Italia piuttosto gode della spinta portata da Yahoo! Answers, il bel servizio domanda/risposta che ha retto anche l’imitazione del colosso e rivale google.

Quasi ininfluenti poi gli altri motori …
altra cosa sono poi le “conversioni” in vendite, prenotazioni o contatti,
ma ne parlerò in un altro articolo.

In conclusione guardate le statistiche di accesso, e se il traffico dai motori di ricerca appare assai scarsuccio rincuoratevi, a lavorare in questo senso avrete un bel margine di miglioramento!

NB Questo articolo è stato scritto nel 2009